重礼仪培训 展医护风采|南方医院泰成逸园分院开展“职业礼仪修养”培训

提升服务 礼仪先行

礼仪

是人类社会中合乎礼制的行为规范

也是医护人员必须共同遵守的准则

　　医院良好的礼仪形象，不仅能反映医院的整体水平和美好形象，还能与患者营造相互信任的良好氛围，消除隔阂和阻滞，促进医患之间的交往与沟通。

　　为进一步加强我院医护人员职业礼仪修养，规范医护人员服务言行，提升我院医疗服务质量，改善患者就医体验，展现我院医护人员良好精神风貌，2021年10月12日下午，我院组织护理人员、客服人员、新入职员工等进行“职业礼仪修养”培训。

“职业礼仪修养”培训正在进行中

　　此次培训由南方医院泰成逸园分院副院长管玉兰主持，采用理论讲课和动作演示的方式，阐述了医院服务礼仪的重要性，从医护人员的仪容仪表、举止行为、标准礼仪、语言行为规范等各方面进行了深入浅出的讲解，同时，对导诊沟通、新入院病人入科接待沟通、用药沟通、接听电话沟通等服务基本礼仪也进行了演示。

“职业礼仪修养”培训正在进行中

培训现场气氛活跃

培训内容贴近临床、贴近工作

具有指导性和实用性

赢得大家阵阵掌声

“职业礼仪修养”培训正在进行中

　　最后，副院长管玉兰强调，此次“职业礼仪修养”培训，旨在督促和提高医护人员的礼仪修养和职业素养，促使医护人员在日常工作中，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐融入工作中，增强来院患者的就医体验，提高医院的医疗服务形象。

蝶变新生·因礼而美

南医与“礼”·“医”路相伴

您的健康·“医”路护航